IT naujienos

Kategorija: El. Komercija

  • Internetinių svetainių kūrimas: raktas į sėkmingą el. prekybą Lietuvoje

    Internetinių svetainių kūrimas, Elektroninių parduotuvių kūrimas

    Elektroninė komercija Lietuvoje pastaraisiais metais sparčiai auga, tačiau verslininkai susiduria su didelės konkurencijos ir vartotojų pasitikėjimo trūkumo iššūkiais. Nors vis daugiau įmonių perkelia savo veiklą į internetą, išsiskirti iš minios tampa vis sudėtingiau. Be to, vartotojai dažnai abejoja naujų el. parduotuvių patikimumu, o tai gali lemti mažesnius pardavimus.

    Internetinių svetainių kūrimo svarba el. komercijoje

    Norint įveikti šiuos iššūkius, būtina investuoti į profesionalų internetinių svetainių kūrimą. Kokybiška svetainė ne tik pritraukia lankytojus, bet ir skatina juos tapti klientais. Svarbu, kad svetainė būtų patogi naudoti, greitai veiktų ir atitiktų šiuolaikinius dizaino standartus. Taip pat būtina užtikrinti, kad svetainė būtų pritaikyta mobiliesiems įrenginiams, nes vis daugiau vartotojų apsiperka naudodamiesi telefonais ar planšetėmis. Elektroninių parduotuvių kūrimas Lietuvoje yra pakankamai gerai išvystytas, tad kūrėjų surasti nėra sudėtinga.

    Elektroninių parduotuvių kūrimo etapai

    Kuriant elektroninę parduotuvę, svarbu atkreipti dėmesį į kelis pagrindinius etapus:

    1. Rinkos tyrimas ir tikslinės auditorijos nustatymas: supraskite, ko nori jūsų potencialūs klientai ir kaip galite patenkinti jų poreikius.
    2. Platformos pasirinkimas: pasirinkite tinkamą el. prekybos platformą, atsižvelgdami į savo verslo poreikius ir biudžetą. Populiarios platformos Lietuvoje yra „WooCommerce“, „Shopify“, „OpenCart“, „Prestashop“ ir „Magento“.
    3. Dizainas ir funkcionalumas: sukurkite patrauklų ir intuityvų dizainą, užtikrinkite, kad svetainė būtų lengvai naršoma ir turėtų visas būtinas funkcijas, tokias kaip prekių filtravimas, paieška, saugūs mokėjimo būdai.
    4. Turinio kūrimas: paruoškite kokybiškus prekių aprašymus, nuotraukas ir kitą turinį, kuris padės klientams priimti sprendimą pirkti.
    5. Testavimas ir paleidimas: prieš paleidžiant parduotuvę, išbandykite jos funkcionalumą, kad įsitikintumėte, jog viskas veikia sklandžiai.

    SEO ir rinkodaros strategijos

    Sukūrus elektroninę parduotuvę, būtina investuoti į SEO (optimizavimą paieškos sistemoms) ir kitas rinkodaros strategijas. Tai padės padidinti svetainės matomumą ir pritraukti daugiau lankytojų. Naudokite socialinius tinklus, el. pašto rinkodarą ir kitus kanalus, kad pasiektumėte savo tikslinę auditoriją. Atminkite, kad internetinių svetainių kūrimas turi būti itin kokybiškas, nes nuo techninio išpildymo priklauso ir SEO rezultatai.

    Vartotojų pasitikėjimo stiprinimas

    Norint įgyti vartotojų pasitikėjimą, svarbu užtikrinti saugius mokėjimo būdus, aiškiai pateikti grąžinimo politiką ir teikti kokybišką klientų aptarnavimą. Teigiami klientų atsiliepimai taip pat padeda kurti patikimą įvaizdį.

    Elektroninės komercijos ateitis Lietuvoje

    Elektroninė komercija Lietuvoje turi didelį augimo potencialą. Nors šiuo metu el. prekybos dalis sudaro apie 10 proc. visos prekybos apimties, pasaulinis vidurkis siekia 22 proc. (rašo Verslo žinios). Tai rodo, kad Lietuvos verslininkai turi daug galimybių plėsti savo veiklą internete ir pasiekti platesnę auditoriją.

    Elektroninė komercija Lietuvoje sparčiai vystosi, tačiau norint sėkmingai konkuruoti rinkoje, būtina investuoti į profesionalų internetinių svetainių ir elektroninių parduotuvių kūrimą. Kokybiška svetainė, efektyvios rinkodaros strategijos ir vartotojų pasitikėjimo stiprinimas padės jūsų verslui augti ir klestėti skaitmeninėje erdvėje.

  • Į ką atsižvelgti kuriant elektroninę parduotuvę

    Internetinių parduotuvių kūrimas yra svarbus žingsnis bet kuriam verslui, siekiančiam įsitvirtinti skaitmeninėje erdvėje. Nesvarbu, ar esate mažas vietinis verslas, ar stambi įmonė, tinkamai sukurta elektroninė parduotuvė gali tapti pagrindine priemone didinant pardavimus ir pritraukiant naujų klientų. Tačiau norint, kad internetinė parduotuvė būtų sėkminga, reikia atsižvelgti į keletą svarbių aspektų.

    1. Pasirinkite tinkamą e-komercijos platformą

    Vienas pirmųjų žingsnių kuriant elektroninę parduotuvę yra tinkamos e-komercijos platformos pasirinkimas. Rinkoje yra daug įvairių platformų, tokių kaip „Shopify“, „WooCommerce“, „Magento“ ir kt. Kiekviena iš jų turi savo privalumus ir trūkumus, todėl svarbu pasirinkti tokią, kuri geriausiai atitinka jūsų verslo poreikius. Pavyzdžiui, „Shopify“ yra populiarus pasirinkimas dėl savo paprastumo ir lengvumo naudoti, tačiau „WooCommerce“ gali būti geresnis sprendimas tiems, kurie nori daugiau lankstumo ir galimybės pritaikyti parduotuvę pagal individualius poreikius.

    2. Svetainės dizainas ir naudotojo patirtis (UX)

    Dizainas yra vienas iš svarbiausių elektroninės parduotuvės elementų. Estetiškai patraukli ir intuityvi svetainė padeda pritraukti ir išlaikyti lankytojus. Dizainas turi būti ne tik gražus, bet ir funkcionalus – tai reiškia, kad lankytojai turėtų lengvai rasti reikiamą informaciją ir atlikti pirkimo procesą be jokių kliūčių. Svetainės struktūra, spalvos, šriftai ir nuotraukos turi būti suderinti taip, kad jie ne tik atitiktų jūsų prekės ženklo identitetą, bet ir skatintų pirkimus.

    3. Užtikrinkite saugumą ir patikimumą

    Elektroninės parduotuvės saugumas yra esminis dalykas, ypač kai kalbama apie klientų asmeninės informacijos ir mokėjimų apsaugą. Saugumo priemonės, tokios kaip SSL sertifikatas, yra būtinos siekiant apsaugoti klientų duomenis nuo galimų grėsmių. Taip pat svarbu pasirinkti patikimą mokėjimų apdorojimo sistemą, kuri užtikrintų sklandų ir saugų mokėjimų priėmimą.

    4. Optimizacija paieškos sistemoms (SEO)

    Norint, kad jūsų elektroninė parduotuvė būtų matoma paieškos sistemose, būtina atsižvelgti į SEO. Tai apima tinkamų raktažodžių naudojimą, kokybiško turinio kūrimą, greitą svetainės įkėlimą ir mobiliojo pritaikymą. Tinkamai atlikta SEO strategija padės jūsų parduotuvei užimti aukštesnes pozicijas „Google“ paieškos rezultatuose, kas gali padidinti lankytojų srautą ir pardavimus.

    5. Kokybiškas turinys ir produkto aprašymai

    Geras turinys yra vienas iš pagrindinių elektroninės parduotuvės sėkmės veiksnių. Produkto aprašymai turi būti aiškūs, išsamūs ir patrauklūs, kad pirkėjai galėtų lengvai suprasti, ką jie perka. Nuotraukos turėtų būti aukštos kokybės, o jei įmanoma, taip pat verta pridėti vaizdo įrašų, kurie demonstruotų produkto naudojimą. Geras turinys ne tik pagerina SEO, bet ir didina klientų pasitikėjimą jūsų parduotuve.

    6. Pasirūpinkite mobiliojo pritaikymu

    Vis daugiau vartotojų apsiperka naudodamiesi mobiliaisiais įrenginiais, todėl svarbu užtikrinti, kad jūsų elektroninė parduotuvė būtų optimizuota mobiliesiems. Mobiliojo pritaikymas reiškia, kad svetainė turi būti patogiai naudojama tiek planšetiniuose kompiuteriuose, tiek išmaniuosiuose telefonuose, su greitu įkrovimu ir lengvu navigavimu.

    Pabaigai

    Elektroninės parduotuvės kūrimas reikalauja kruopštaus planavimo ir dėmesio detalėms. Tinkamai pasirinkta e-komercijos platforma, patrauklus ir funkcionalus dizainas, saugumas, SEO optimizacija ir kokybiškas turinys yra pagrindiniai sėkmingos parduotuvės elementai. Atsižvelgę į šiuos aspektus, galite sukurti elektroninę parduotuvę, kuri ne tik pritrauks klientus, bet ir skatins juos grįžti bei apsipirkti dar kartą.

  • 3 el. pašto rinkodaros strategijos, kaip padidinti el. pašto kampanijų investicijų grąžą

    Elektroninio pašto rinkodara yra labai svarbi bet kuriai elektroninei parduotuvei, nes užtikrina tiesioginį ryšį su žmonėmis, kurie domisi jūsų prekės ženklu. Tinkamai vykdoma el. pašto rinkodaros taktika padeda supažindinti naujus prenumeratorius su jūsų prekės ženklu, padidinti pardavimus ir sukurti lojalių klientų bazę.

    Tačiau ta pati sena el. pašto rinkodaros strategija, taikyta prieš 15 ar net 5 metus, nebeveiks. Jūsų tikslinė auditorija kasdien gauna tiek daug rinkodaros el. laiškų, kad, norėdami išsiskirti iš triukšmo, turite būti tikrai ypatingi.

    Jei norite, kad jūsų kampanijos užtikrintų išskirtinę investicijų grąžą, turite turėti veiksmingą el. pašto rinkodaros strategiją, kuri jūsų prenumeratorių sąrašui teiktų aktualų, didelės vertės turinį.

    Šiame straipsnyje apžvelgsime 3 strategijas, kurios padidins kiekvienos jūsų siunčiamos el. pašto rinkodaros kampanijos investicijų grąžą.

    Pažiūrėkime, kokios jos yra!

    1. Segmentuoti prenumeratorius nedarant poveikio registracijos rodikliams

    Jei norite, kad jūsų el. pašto prenumeratoriai nuolat naudotųsi jūsų el. laiškais, turite siųsti jiems turinį, kuris juos iš tikrųjų domina. O tai reiškia, kad turėsite segmentuoti savo prenumeratorius ir siųsti jiems suasmenintus el. laiškus.

    Geriausias būdas suprasti savo lankytojų pageidavimus ir ketinimus pirkti – tiesiogiai jų klausti. Šis procesas vadinamas nulinės šalies duomenų rinkimu ir padės ateityje siųsti geresnius el. laiškus.

    Populiarus būdas šiai informacijai rinkti yra el. pašto prenumeratos procesas. Tai puiki proga rinkti informaciją apie el. pašto adresatus, kai jie prisijungia prie jūsų el. pašto adresatų sąrašo. Pavyzdžiui, kol prašote lankytojo el. pašto adreso, taip pat galite jo paklausti, kokie produktai jį domina.

    Tačiau visada yra rizika, kad į el. pašto rinkodaros registracijos formą įtraukus daugiau laukų gali sumažėti konversijos rodikliai.

    2. Pritaikykite svetainę VIP klientų segmentams

    Daugelis rinkodaros specialistų galvoja apie personalizavimą tik siunčiamuose el. laiškuose. Nors, be abejo, turėtumėte suasmeninti viską – nuo el. laiško temos eilutės iki jame esančio rinkodaros turinio, taip pat turėtumėte suasmeninti ir nukreipimo puslapį, kurį lankytojai mato paspaudę iš jūsų el. pašto kampanijų.

    Taip užtikrinsite, kad jūsų aukštas paspaudimų rodiklis nebūtų iššvaistytas veltui, nes nukreipimo puslapis bus optimizuotas taip pat ir pardavimams didinti. Tai taip pat puikus būdas didinti lojalumą ir užtikrinti, kad jūsų prenumeratoriai lauktų kitos jūsų kampanijos ar mėnesinio naujienlaiškio.

    Jūsų VIP klientai yra geriausi jūsų klientai, todėl kurdami el. pašto rinkodaros strategiją tikrai norite apie juos galvoti. Jei žengsite papildomą žingsnį ir suasmeninsite nukreipimo puslapį, kurį mato jūsų lojaliausi klientai, pasieksite dar geresnę šio segmento el. pašto kampanijų investicijų grąžą.

    Šiuose nukreipimo puslapiuose galite pritaikyti specialų VIP pasiūlymą ir net padaryti taip, kad antraštė atitiktų el. pašto kampanijos temos eilutę.

    Priminimas klientams apie el. pašto pasiūlymą visoje svetainėje reiškia, kad klientų patirtis svetainėje yra tiesiogiai susijusi su el. pašto turiniu. Ši el. pašto rinkodaros strategija gali padidinti šių segmentų konversijos rodiklį iki 20 %.

    3. Personalizuokite el. pašto rinkodaros kampanijų nukreipimo puslapius

    Dauguma įmonių registruodamosi el. paštu prašo savo prenumeratorių vardų, todėl el. laiškuose ir temos eilutėse gali asmeniškai pasveikinti prenumeratorius.

    Kodėl nepanaudojus šių duomenų ir savo el. pašto rinkodaros kampanijų nukreipimo puslapiams suasmeninti?

    Jūsų lankytojai apsidžiaugs atvykę į jūsų nukreipimo puslapius iš el. pašto kampanijos ir pamatę asmeninę antraštę, pavyzdžiui, „Ei, Martyna, sveiki sugrįžę!”.

    Apibendrinimas

    Rinkodara el. paštu yra svarbus kanalas tiek didelėms, tiek mažoms interneto įmonėms, be to, tai yra svarbi bendros skaitmeninės rinkodaros strategijos dalis. Štai kodėl taip svarbu nuolat žinoti naujausias taktikas, kaip pagerinti el. pašto kampanijų investicijų grąžą, patarimais dalinasi rinkodaros specialistai SharkLinker.

  • Striukės su logotipu – veiksmingas pasirinkimas verslo dovanoms

    dealas

    Šiandien striukės su logotipu yra puikus būdas reklamuoti prekės ženklą, didinti prekės ženklo žinomumą, taip pat praktiška ir gavėjui naudinga dovana. Verslo dovanos yra svarbios, kad jūsų darbuotojai, klientai ir verslo partneriai būtų patenkinti, o striukė su logotipu yra viena geriausių dovanų. Štai keletas striukių su verslo logotipu privalumų ir verslo dovanų nauda:

    Striukės su verslo logotipu privalumai

    • Prekės ženklo atpažįstamumas: Striukė su logotipu – puikus būdas reklamuoti savo prekės ženklą ir didinti jo žinomumą. Kiekvieną kartą, kai kas nors dėvi striukę, jis tampa vaikščiojančiu jūsų įmonės reklaminiu skydu. Tai padeda didinti jūsų prekės ženklo žinomumą ir sukuria žmonėms neišdildomą įspūdį.
    • Profesionali išvaizda: Striukė su įmonės logotipu suteikia jūsų darbuotojams profesionalią išvaizdą. Ji padeda jiems atrodyti elegantiškai ir tvarkingai, be to, parodo, kad jūsų įmonė yra profesionali ir didžiuojasi savo išvaizda. Tai gali būti svarbu norint sudaryti gerą įspūdį potencialiems klientams ar partneriams.
    • Praktiška dovana: Striukės su verslo logotipu taip pat yra praktiška dovana, kurią galima naudoti bet kokiomis oro sąlygomis. Todėl jos yra naudinga dovana visiems, nesvarbu, ar jie dirba patalpose, ar lauke. Jas galima dėvėti žiemą, kad būtų šilta, arba dėvėti lietingu oru, kad būtų sausa.

    Verslo dovanų nauda

    • Stiprinkite santykius: Verslo dovanos – puikus būdas užmegzti tvirtus santykius su klientais, darbuotojais ir verslo partneriais. Tai rodo, kad jie jums rūpi ir vertinate jų indėlį į jūsų verslą. Tai gali padėti pagerinti moralę ir padidinti lojalumą.
    • Parodykite dėkingumą: Verslo dovanų pagalba galite parodyti dėkingumą savo darbuotojams ir klientams už jų sunkų darbą ir lojalumą. Tai gali padėti motyvuoti juos toliau sunkiai dirbti ir jaustis įvertintiems.
    • Stiprinkite savo prekės ženklą: Verslo dovanos su įmonės logotipu gali padėti stiprinti jūsų prekės ženklą ir didinti jo žinomumą. Kiekvieną kartą, kai kas nors naudoja dovaną, jiems primenamas jūsų prekės ženklas, o tai padeda didinti prekės ženklo atpažįstamumą ir lojalumą.
    • Padidinkite pardavimus: Verslo dovanos taip pat gali padėti padidinti pardavimus, nes potencialiems klientams sukuria teigiamą įspūdį. Kai kas nors gauna jūsų įmonės dovaną, labiau tikėtina, kad prisimins jūsų prekės ženklą ir ateityje svarstys apie jūsų produktus ar paslaugas.

    Pabaigai

    Striukės su logotipu yra praktiškas ir veiksmingas būdas reklamuoti savo prekės ženklą ir didinti jo žinomumą. Jos taip pat yra puikios verslo dovanos, galinčios padėti užmegzti tvirtus santykius, parodyti dėkingumą ir sustiprinti jūsų prekės ženklą. Jei ieškote būdo, kaip paskatinti savo verslą, apsvarstykite galimybę investuoti į striukes su logotipu kaip praktišką ir ilgalaikę dovaną.

  • Noriu sužinoti, kaip sukurti elektroninę parduotuvę

    Norėdami parduoti prekę turite turėti parduotuvę. Jei seniau buvo mastoma tik apie fizinį pardavimo tašką, tai šiomis dienomis retas verslas neturi savo el. parduotuvės. Verslininkams naudinga žinoti, kaip sukurti elektroninę parduotuvę. Jos dėka galite pritraukti daugiau klientų. Vadinasi – didesnis šansas, kad Jūsų prekė bus ne tik pamatyta, bet ir nupirkta. Nieko nelaukite ir pradėkite pardavinėti internetu jau šiandien. Tegul būna Jūsų el. parduotuvė ne tik estetiškai graži, bet ir lengvai naudojama.

    Išlaikyti visapusiškai gerą ir patogią el. parduotuvę reikalauja ne mažiau pastangų negu fizinę. Taip pat  bus platesnis turimas prekių asortimentas, tuo sudėtingiau ją bus valdyti. Nepatingėkite ir išanalizuokite konkurentus bei įvertinkite reklamos biudžetą, apgalvokite kiekvieną savo žingsnį – nuo asortimento parinkimo iki siuntinio supakavimo. Visa tai galite surašyti popieriuje, kad mintys nepasimestų ir galėtume panaudoti kurdami savo el. parduotuvę. Taip Jums bus daug paprasčiau sudaryti sėkmingo internetinio verslo vystymo planą.

    Greitai ir lengvai susikurkite internetinę parduotuvę. Viską galėsite daryti patys ir net nereiks sudėtingai programuoti. Parduotuvė veiks be darbo valandų 24/7, net kai miegosite. Kuriant savo el. parduotuvę galėsite pasirinkti asmenines pristatymo parinktis. Beliks pritaikyti rinkodarą ir SEO funkcijas.

    Vienas svarbiausių ir lemtingiausių žingsnių elektroninės parduotuvės kūrime – tinkamiausios platformos pasirinkimas. Ją rinkdamiesi, įvertinkite:

    • prekių asortimento dydį;
    • funkcijas, kurias elektroninė parduotuvė turėtų atlikti;
    • rinką – norėsite prekiauti tik Lietuvoje, ar visam pasauliui;
    • mokėjimo būdus: atsiskaitymas naudojantis internetine bankininkyste, „Visa“ ar „Mastercard“ kortelėmis, tiesioginis debetas;
    • prekių pristatymą;
    • jei reikalinga – sujungimą su buhalterine sistema;
    • svetainės turinio atnaujinimą bei tobulinimą.

    Turėdami el. parduotuvės platformą, registruosite domeną ir rūpinsitės elektroninės parduotuvės dizainu. Dizainas bus glaudžiai susijęs ir su būsimomis produktų nuotraukomis. Tad nepagailėkite nei laiko, nei pinigų kokybiškoms nuotraukoms. Juk tik pagal jas klientai sprendžia – pirkti prekę ar ne. Kuo patrauklesnis ir patogesnis naudoti bus el. parduotuvės dizainas bei nuotraukos, tuo didesnis šansas, kad bus nupirkta būtent Jūsų siūloma prekė. Elektroninė prekyba šiomis dienomis yra svarbiausia Jūsų verslo gairė į sėkmę ir finansinį pasisekimą.

  • Lietuviai – vis labiau perka internetu. Kokie veiksniai tai lemia?

    Silver Imac, Apple Magic Keyboard, and Magic Mouse on Wooden Table

    Covid-19 išugdė labai daug naujų įpročių, kurie mūsų gyvenime šiomis dienomis jau tapo norma. Vienas iš jų yra internetinė prekyba, kuri šiuo metu džiugina ne tik patogumu, tačiau taip pat ir kur kas mažesnėmis kainomis, kadangi internete jas pamatyti yra kur kas paprasčiau, juolab, mažesnė kaina tikrai nereiškia blogesnės kokybės.

    Pirkimas internetu – puiki galimybė gauti geriausią kainos bei kokybės santykį, sutaupyti daug laiko, mėgautis, kai viskas padaryta už Jus. Jeigu iki šiol niekada neteko išdrįskite ir tai atvers Jums patogumo galimybes.

    Mažesnė kaina – visada prioritetas

    Nesuklysime pasakę, kad lietuviai yra labai taupūs žmonės, tad jie dažniausiai nori investuoti kuo mažiau, tačiau gauti kuo daugiau. Internetinė prekyba suteikia tokią galimybę, kadangi virtualiame pasaulyje galima kur kas paprasčiau pamatyti akcijas, kuris leidžia sutaupyti. 

    Žinoma, akcijos nemažina kokybės. Bent jau daugeliu atveju. Štai todėl reikia detaliai susižinoti – kodėl ta akcija yra taikoma. Jeigu ne dėl galimo broko – tokiu atveju siūlome pasinaudoti ja tuo pačiu sutapyti, sumokėti mažiau, tačiau gauti tai, ko Jums reikia.

    Žinoma, sekti pasiūlymus internete yra kur kas paprasčiau, tad tai taupo laiką ir tuo pačiu taupo Jūsų pinigus.

    Skuba – XXI amžiaus palydovas

    Taip pat galima pastebėti, kad šiais laikais žmonės labai daug visko veikia, jie labai daug skuba, tad paprasčiausiai norisi, kad kuo daugiau darbų būtų atlikta už juos. Kadangi internete galima greitai ir paprastai palyginti variantu ir laukti, kol jie bus pristatyti iki namų durų, žinoma, tai tampa paslauga, kurios reikia vis daugiau žmonių.

    Svarbiausia rasti patikimą prekybos vietą, kurioje siūlomi ne tik geros kainos bei kokybės gaminiai, tačiau taip pat ir patrauklus jų pristatymas. Dažniausiai tik tiek ir tereikia, kad prekyba būtų kur kas malonesnė.

    Pirkimas internetu – patraukli galimybė greitai, pigiau ir paprastai gauti tai, ko Jums reikia, kas taupo Jūsų laiką ir atveria galimybes mėgautis pirkimu.

    Parengta pagal IT apžvalgų portalo Įvertink IT pranešimą spaudai.

  • Sugrįžtantys klientai – parduotuvės sėkmės rodiklis?

    el prekyba

    Skaitmeninė rinkodara tapo viena svarbiausių strategijų naudojant padidinti pardavimus ir pritraukiant naujus klientus. Jau gerą 10 metų skaitmeninė rinkodara užima svarbiausias pozicijas sekant, analizuojant ir taupant įmonės resursus. Jos dėka, įvairios kompanijos ir pavieniai asmenys sėkmingai pradėjo elektroninę prekybą.

    Taikant tam tikras rinkodaros strategijas ir lakantis disciplinos, bei tinkamai valdant biudžetą, galima tikėtis pasiekti norimų rezultatų vos per kelis mėnesius ar netgi greičiau. Puikus išmanymas įvairių socialinių platformų ir analitinių įrankių, parduotuvės matomumą ir žinomumą gali pakelti net keletą kartų. To pasekoje, elektroninę ar bet kurią kitą prekybą vykdantys asmenys sulauks daugiau klientų, žinučių ir susidomėjimo jų produktais ar paslaugomis. Vienintelis klausimas pasiekus ir atkreipus potencialių klientų dėmesį kylą, kaip Juos susigrąžinti atgal, dar ne vienam apsilankymui? Čia ir prasideda sunkiausias darbas. Kaip pavyzdį paminėsiu, puikią apatinio trikotažo parduotuvę – Apatinukai. Tai seksualaus apatinio trikotažo krautuvėlė kuri pirmiausią skiria savo dėmesį nepriekaištingai išvaizdai, reputacijai ir prekių kokybei. Kuomet kokybiškų prekių asortimentas ir pasiūlą yra užtikrinti, tuomet visas dėmesys yra skiriamas klientui. Čia ir yra viena pagrindinių priežasčių, kodėl seksualaus apatinio trikotažo parduotuvė klesti ir plečiasi. Jūs perskaitėte visiškai teisingai, kad pirmiausia pasirūpinama tinkama pasiūla ir tik tada klientais. Nes jeigu pasiūlos nebus, nebus ir galimybės, kaip tinkamai pasirūpinti savo potencialiu klientu. Šiuo atveju apatinis trikotažas ir seksualūs apatiniai yra aukščiausios kokybės ir už geriausią kainą. Todėl pritaikius tinkamas internetinės rinkodaros strategijas, mes galime skirtį visą dėmesį klientų paieškai ir jų norų patenkinimui. Būtent šias dvi strategijas naudoja Apatinukai parduotuvė. Pasitelkiant aukščiau minėtus internetinės rinkodaros įrankius, galime matyti, kiek per mėnesį klientų sugrįžtą į elektroninę parduotuvę Apatinukai.lt. Būtent kokybiškos prekės ir aptarnavimas leidžia klientams suprasti, jog jie yra visada maloniai laukiami užsukti į fizinę parduotuvę Raugyklos g. 19, Vilnius. Internetinę parduotuvę visada galite rasti adresu: www.apatinukai.lt

    Pabaigai norėčiau paminėti, jog darbas su klientais yra begalo svarbi verslo auginimo ir išlaikymo dalis, todėl kiekviena įmonė turėtų skirti daugiau dėmesio savo potencialiems ir esamiems klientams, nes tai juk vienas iš sėkmės rodiklių.

  • Internetinių parduotuvių kūrimas užtrunka ilgiau? 3 priežastys, kodėl…

    internetinių parduotuvių kūrimas

    Šis straipsnis skirtas tiek užsakovams, kurie užsako interneto parduotuves, tiek jų kūrėjams, kurie kas dieną kuria el. komercinius projektus ir dažnai nenoriai išlenda iš savo komforto zonos. Kodėl vėluojama su internetinių parduotuvių kūrimu? Pateikiame tris priežastis, kurias išsprendę pagerinsite ir kūrimo procesą, ir kliento lūkesčiai bus patenkinti.

    Netiksli techninė užduotis

    Internetinių parduotuvių kūrimas ilgiau užtrunka dėl to, kad iš karto su klientu nesusitarta, kas bus reikalinga. Tada proceso metu atsiranda papildomų funkcijų. Labai svarbus yra pirmojo tekstavimo momentas, kai užsakovas pamato beveik realią el. parduotuvę. Iš karto kyla minčių: reikia dar to, ano ir trečio…

    Palaukite, ar tikrai tas, anas ir trečias buvo aptartas bendradarbiavimo pradžioje? Gal tie darbai gali būti perkelti į kitą etapą?

    Dažnai klientas pats nenori gilintis į techninę užduotį. Sumurma „jūs geriau žinote, kaip daryti“ ir patapšnojęs per petį išlekia savo reikalais. Neleiskite jam tokių dalykų – supažindinkite su visomis funkcijomis, kad jis suvoktų, ką gaus iš tikrųjų. Taip jam pačiam bus daug šoko.

    Tekstai ir duomenys

    Ne kartą internetinių parduotuvių kūrimas užtruko kelis mėnesius ilgiau, nei planuota, nes trūko tekstų ir realių produktų aprašymų bei iliustracijų. Kūrėjai baksnoja pirštu į kliento pusę – „tai jie nesudėjo, nepasirūpino…“. Kaltė čia abipusė. Vieni neperspėjo, kiti nesirūpino, paliko paskutinei minutei. Rezultatas – keli papildomi mėnesiai, neapmokėtos sąskaitos, stresas, direktorių posėdžiai ir santykių aiškinimasis ir pan.

    Kūrėjai turėtų turėti partnerius tekstų rašytojus ir duomenų sukėlėjus, kuriuos galėtų pasiūlyti savo apsnūdusiems klientams į pagalbą. Aišku, ne už dyką.

    Prasta komunikacija

    Komunikacija yra esminis bet kurios verslo paslaugos momentas. Kai bendraujama padrikai, keičiasi atsakingi asmenys, kyla daug nesusipratimų. Patarimas tik vienas – el. parduotuvės kūrimo procesą turi kontroliuoti vienas žmogus iš kliento pusės ir vienas iš kūrėjų. Kai pastabos ateina iš direktoriaus, biuro administratorės ir valytoja dirbančios direktoriaus žmonos, gana sudėtinga sukurti produktą, kuris tenkintų visas tris personas. O juk būna dar sudėtingesnių situacijų, kai direktorius bendrauja su projektų vadovu, tuo tarpu biuro administratorė viską aptarinėja su programuotoju. Sugedęs telefonas sugaišina labai daug laiko ir išeikvoja resursų, todėl komunikacijos sutvarkymas – prioritetinis uždavinys.

    Jei šias tris priežastis pavyktų pažaboti, elektroninių parduotuvių kūrimas vyktų kur kas geriau. Su tuo sutinka ir www.tinkers.lt kūrėjai.

  • Pirkėjų įvertinimai – svarbi interneto rinkodaros dalis

    įvertinimai ir atsiliepimai internetuInterneto rinkodaros specialistai kas dieną savo klientų dėmesį atkreipia dėl pirkėjų įvertinimų ir atsiliepimų – rūpinkitės jais ir jūsų el. komercijos projektus lydės sėkmė. Tai aktualu visoms paslaugas teikiančioms įmonėms, ne tik el. parduotuvėms. Teigiami ir neigiami įvertinimai, komentarai ir klientų nuomonė yra labai svarbi. Visada tokia buvo ir ne tik internetiniame pasaulyje. Jei kirpykloje gerai kerpama, o restoranas skaniai maitina ir maloniai aptarnauja klientus, tai garsas apie šias įmones ar jose dirbančius žmones pasklis toli. Reikia tik išnaudoti nemokamas interneto galimybes.

    Pasižiūrėkite į didžiausią pasaulyje el. parduotuvę Aliexpress, kur visas verslas pagrįstas atsiliepimais ir lankytojų įvertinimais. Kai lankytojas drąsiai pažymi, kad prekė atėjo laiku, pakuotė nesuplėšyta, o joje dar rado mažą dovanėlę, kitiems tai ženklas pirkti iš šio pirkėjo, o ne kito, siūlančio panašią prekę.

    Lietuviškoje erdvėje yra rekvizitai.lt – informacija apie įmones, kur galima komentuoti ir palikti atsiliepimus. Taip pat ir įvertinti įmonę žvaigždutėmis. Tiesa, jos nelabai ką lemia, tačiau nuomonę susidaryti galima.

    Dar viena vieta palikti savo įvertinimą – Google Verslui puslapis, kuris rodomas paieškoje. Jį ten reikia specialiai užregistruoti pateikiant adresą, tačiau yra galimybė ir komentuoti bei vertinti. Kai žmogus ieškos įmonės ir pamatys įvertinimus, juos paskaitys, galės susidaryti tinkamą nuomonę apie pardavėją.

    Facebook puslapis yra dar viena erdvė, kurioje galima palikti atsiliepimus ir įvertinimus. Tai galima padaryti įmonės Facebook puslapyje, skyrelyje „Reviews“. Tiems, kas specialiai domėsis įmone ir jos veikla socialiniuose tinkluose, tokie atsiliepimai bus naudingi.

    Lietuvoje yra dar viena galimybė įvertinti el. parduotuvę. Tai projektas Evertink.lt, kuris siūlo galimybę surinkti objektyvius įvertinimus ir komentarus. Problema mūsų interneto platybėje yra ta, kad nemažai įvertinimų yra iš konkurentų, o ne realių klientų Dėl to objektyvaus vaizdo susidaryti neišeina. Jei 5 klientai įvertins aukščiausiais balais, pakaks konkurentui ateiti iš 5 skirtingų kompiuterių ir pabalsuoti neigiamai. Tada vertinimas sumenks per pusę. Tokia taktika labai paplitusi, todėl ir gimė projektas, kuriame pateikti galima tik objektyvius atsiliepimus ir įvertinimus. Neigiami atsiliepimai ir įvertinimai? Kiekvienas geras rinkodaros specialistas sugebės iš neigiamo gauti daugiau naudos, nei iš teigiamo. Reikia tik kultūringai bendrauti su klientais ir nesileisti į asmeniškumus.

    Įvertinimai internete svarbūs, tik gaila, kad daugelis verslininkų dar nesuprato jų naudos ir nesistengia ieškoti sprendimų kurie padėtų gauti daugiau gerų įvertinimų.

  • El. parduotuvių kūrimas: mitai ir tikrovė

    interneto puslapių kūrimasApie el. parduotuvių kūrimą verslininkai yra prisiklausę gandų ir plepalų iki kaklo… Laikas atversti visas (turimas) kortas ant stalo ir paaiškinti, kas ir kaip. Pabandysime trumpai bet aiškiai pakomentuoti dėl tam tikros informacijos, sklandančios el. komercijos versle jau kurį laiką.

    El. parduotuvę susikurti lengva

    Paklauskite tų, kurie el. komercija užsiima jau daugiau nei 5 metus. Jie pasakys, ar iš tikrųjų yra sukurti lengva. Galima internete rasti įrankių, kurie padeda greitai susikurti el. parduotuvę. Galima nuomotis, galima ieškoti kitų lengvų būdų pradėti savo internetinį verslą, tačiau patikėkite, el. parduotuvių kūrimas – velniškai sunkus procesas. Jei norite turėti gerą įrankį, tada tikrai lengvu grobiu nesuviliosite nieko.

    El. parduotuvė yra ne žaislas. Tai įrankis, padedantis prekiauti. Tai ir vadybininkas, ir parduotuvė viename. Todėl čia nieko negali būti lengvo. Be to, susikūrus parduotuvę pardavimai iš dangaus nekrenta – reikia sunkiai dirbti su srautu, nuolaidomis, akcijomis, partneriais ir interneto rinkodara. Nusiteikite sunkumams, jei patys viską koordinuosite ir organizuosite.

    El. parduotuvė = sėkmingas verslas

    Neapsigaukite. Verslas yra pati prekyba, o el. parduotuvė yra tik priemonė savo tikslui pasiekti. Tai įrankis, virtualus pagalbininkas. Susikūrus elektroninę parduotuvę dar nereiškia, kad verslas bus sėkmingas. Internete gana mažos pardavimų maržos, todėl uždirbti gana sunku, ypač, jei prekės kainuoja 1-30 eur. Reikia didelių investicijų į reklamą, kad jūsų verslas internete pradėtų „suktis“. Priešingu atveju, būsite pasmerkti klientų laukimui ir savęs žlugdymui. Sėkmė priklauso nuo lankytojų srauto ir reklaminių akcijų. Nauja parduotuvė tokių investicijų dažniausiai negauna, tad apie verslo sėkmę iš karto pasakoti nevertėtų.

    Nelegalus verslas?

    Kai kas mano, kad interneto parduotuvės yra nelegalus verslas. Pasižiūrėkite kontaktuose – ar ten normali įmonė, ar tik dar vienas žmogus, turintis šiek tiek laisvo laiko ir darantis „biznį“. Visos e.l parduotuvės yra kaip ant delno VMI ir SODRAI. Reikia mokėti mokesčius, samdyti buhalterį. Nuolatos konsultuotis su valdžia – nebūtina, bet kartais naudinga. Jokių neteisėtų sandėrių tiems, kas priprato „kombinuoti“.

    El. parduotuvės kūrimas – per 1 dieną

    Tai mitų mitas. El. parduotuvių kūrimas geriausiu atveju trunka 1 mėnesį mažiausiai, bet ne dieną. Kartais kuriama ir kelis mėnesius. Per dieną el. verslas neišvystomas, nereikia turėti jokių iliuzijų. Tai nėra greitas darbas, nes ir neturi būti. Pats el. parduotuvių kūrimas yra procesas ne tik programuotojams, dizaineriams, bet ir užsakovui – jis mokos elgtis kiek kitaip, lygina realios ir internetinės prekybos skirtumus, pratinasi prie naujo įrankio, kuris yra gana sudėtingas ir įvairiapusis. Dėl to kūrimo procesas trunka kur kas ilgiau. 5 prekes įsidėti galima, bet ar jau kitą dieną jas parduosite?

    Kaip įmanoma išvengti visokių minėtų nesklandumų? Paprasčiausiai – susirasti patikimus partnerius, kurie moka ir gali kurti el. parduotuves.